DEIAX-AQUOS® nombre legal DEIAX-GLOBAL SLU, Carretera de Andratx 32, local 4, 07181 Calvià, Illes Balears e C.I.F. B16528606, empresa especializada en la distribución e instalación de equipos de tratamiento y filtración de agua.
1. Responsabilidad
DEIAX-AQUOS® no tiene responsabilidad civil sobre la calidad del agua. Esta responsabilidad recae sobre El cliente. Es responsabilidad de El cliente informar inmediatamente a DEIAX-AQUOS® en el caso de que evidencie cualquier anomalía en el agua (sabor, olor, color u otras condiciones) al correo info@deiax-aquos.com o por teléfono al 971 77 83 60 o 616 325 317. Es responsabilidad de El cliente informar inmediatamente a DEIAX-AQUOS® en el caso que los equipos tengan encendidas alguna de las alarmas indicadas en los manuales de los equipos. Los equipos de purificación nunca deberán de ser apagados (luz y agua) por un periodo de más de 1 semana ya que el equipo realiza un sistema de limpieza automático de la membrana y hay un riesgo que crezcan bacterias al estar apagados y el agua no corre dentro del equipo. En caso contrario, se tendría de reparar la membrana y sanitar el equipo. Dicho coste se haría a cargo de el cliente. La calidad del agua puede dañar a los equipos particularmente la dureza. Con los descalcificadores, es responsabilidad del cliente siempre hacer un mantenimiento del descalcificador y que siempre tenga sal. De caso contrario los equipos que necesitan poca dureza para funcionar bien (por debajo de 10 dH Alemanes) se pueden dañar. Esto es el caso de muchos equipos de ósmosis, dispensadore de agua, grupos de presión y esterilizadores UV entre otros. En ese caso el cliente se hará responsable de cualquier daño ocasionado a los equipos. En el caso que sea necesario un proceso de hibernación por periodos largos y quiere apagar los equipos, contactar a DEIAX-AQUOS® o seguir las recomendaciones de los manuales de los fabricantes. En todas las instalaciones es la responsabilidad del cliente supervisar la instalación las siguientes 48 horas post instalación por si existiera una fuga de agua. DEIAX-AQUOS® no será responsable de cualquier daño ocasionado en su establecimiento o casa por una fuga de agua relacionada a los equipos instalados y vendidos especialmente si la fuga ha existido por unas horas o días y el cliente no ha cortado el agua. En la mayoría de los casos, si existe una fuga y se informa de forma inmediata (horas después de la instalación), no se ocasionan daños mayores. DEIAX-AQUOS® no se hace responsable de fugas de agua, que han estado evidentes horas, días o semanas y el cliente no lo han reportado. En el caso de una fuga durante el periodo de garantía de instalación (3 meses), DEIAX-AQUOS® enviará un técnico y solucionará la fuga sin cargo siempre y cuando esté relacionada con nuestros equipos. DEIAX-AQUOS® sin ninguna excepción, se hace responsable de problemas o daños ocasionados después de una instalación de DEIAX-AQUOS®. Cualquier manipulación de los equipos sin personal autorizado y certificado, la responsabilidad recae sobre El cliente. Los productos solo se pueden utilizar de acuerdo con los términos y condiciones de uso de los fabricantes. Estos están descritos en sus manuales. Si dichos productos se utilizan para otros fines, DEIAX-AQUOS® no se hace responsable del daño ocasionado. Sin embargo, ninguna disposición de estos términos y condiciones generales afectará los derechos legales del consumidor por productos defectuosos o de otro tipo.
Todo el equipo que trata agua especialmente para agua potable humana, se requiere realizar cambios de filtro periódicos (cada 6 o 12 meses dependiendo del modelo) y realizar una sanitización del equipo para eliminar cualquier microorganismo que pueda contaminar la máquina a lo largo del tiempo. Se recomienda que la higienización sea realizada por personal cualificado, pero DEIAX-AQUOS® también dispone de kits de sanitación para clientes finales DEIAX-AQUOS®. Esto es especialmente importante para los purificadores y dispensadores de agua. Para las luces Ultra Violeta que esterilizan el agua, especialmente los que no son por tecnología UV, el cliente es responsable de mantener un buen cuidado de la prefiltración y cambiar la bombilla de luz Ultra Violeta una vez al año para garantizar una esterilización efectiva de los microbios.
Dentro de los 14 días posteriores a la compra o instalación de su producto, el cliente comprobará si los Productos tienen defectos y / o daños visibles. Si este es el caso, el cliente no utilizará los productos relevantes y se comunicará con DEIAX-AQUOS® para intercambiar los productos relevantes.
DEIAX-AQUOS® solo suministra los productos para uso profesional, doméstico y privado. Si el cliente usa los productos para cualquier otro propósito comercial o de reventa, DEIAX-AQUOS® no tendrá ninguna responsabilidad ante el cliente.
En la venta profesional, a DEIAX-AQUOS® no se le puede reclamar cualquier pérdida de ganancias, pérdida de negocios, interrupción del negocio o pérdida de oportunidad comercial. Esta responsabilidad recae sobre el cliente.
En cualquier caso, si hubiera un daño ocasionado en el material durante la instalación; como pueda ser rayada, agujero, rotura de un mueble, etc; en materiales u objetos como puedan ser muebles, picas, mármoles, encimeras, barras, paredes, suelos, etc; ambas partes llegarán a un acuerdo comercial para solucionar el problema. En el caso que las partes no llegaran a un acuerdo, El Cliente tendría de presentar 1 presupuesto y DEIAX-AQUOS® otro presupuesto de empresas de Palma de Mallorca con mínimo 5 años en el sector. Una vez presentados, se escogerá la media de los dos presupuestos y se compartirá el coste a partes iguales vía una factura oficial a las dos partes.
Todas las máquinas que se instalan se determinan donde se instalan las máquinas. Cualquier cambio de lugar, se debe de informar por escrito a info@deiax-aquos.com y recibir el consentimiento por parte de DEIAX-AQUOS® De caso contrario DEIAX-AQUOS® no se hace responsable de cualquier problema, queja o daño ocasionado relacionado con el cambio de lugar de una máquina.
2. Cese de negocio
Cuando un cliente está en quiebra o incumple este acuerdo (y en el caso de un incumplimiento susceptible de reparación, si el cliente ha subsanado el incumplimiento dentro de los 14 días posteriores a la notificación de DEIAX-AQUOS®) DEIAX-AQUOS® puede rescindir este acuerdo.
3. Garantías:
DEIAX-AQUOS® responde a las garantías de los fabricantes de los equipos que vende o alquila los cuales, están detallados en los manuales de los equipos y máquinas. Las instalaciones de DEIAX-AQUOS® tienen una garantía de 3 meses. En todas las instalaciones se hacen fotografías post instalación y DEIAX-AQUOS® sólo se hace responsable si los equipos han sido manipulados por DEIAX-AQUOS® o personal certificado. Las garantías de los equipos sólo son válidas si el cliente lleva a cabo el servicio de mantenimiento indicado por el fabricante por personal cualificado y certificado.
4. Protección de Datos de Carácter Personal:
Responsable del tratamiento: DEIAX GLOBAL SLU. Carretera de Andratx 32, local 4, 07181 Calvià, Illes Balears e CIF B-16528606 Tel. 971 77 83 60. www.deiax-aquos.com
Finalidad del tratamiento: la finalidad de la recogida y tratamiento de los datos será para llevar a cabo la gestión administrativa, facturación, así como la de seguir manteniéndole informado de nuestros servicios y ofertas. Realizar estudios de mercado para medir la calidad de nuestros servicios a través de encuestas de satisfacción.
Plazo de conservación: El plazo de conservación de los datos en condición de Cliente será arreglo al que obliga a tener la información contable y fiscal de la mercantil, ante requerimiento de la entidad pública competente (Agencia Tributaria u órganos jurisdiccionales).
Legitimación: Los datos son tratados en base a la relación contractual de prestación de servicios.
Destinatarios de los datos (cesiones o transferencias): El Responsable del tratamiento, no cederá o comunicará los datos personales almacenados en sus ficheros a terceros, salvo en los supuestos legalmente previstos o cuando fuere necesario para la prestación del servicio.
Derechos: Ud. podrá ejercitar los derechos de Acceso, Rectificación, Limitación, Portabilidad, Supresión o, en su caso, Oposición. Para ejercitar los derechos deberá presentar un escrito en la dirección arriba señalada o a la siguiente dirección; info@deiax-aquos.com. Deberá especificar cuál de estos derechos solicita sea satisfecho y, a su vez, deberá acompañarse de la fotocopia del DNI o documento identificativo equivalente. En caso de que actuara mediante representante, legal o voluntario, deberá aportar también documento que acredite la representación y documento identificativo del mismo.
Corte: cualquier disputa legal se llevará a cabo en los juzgados de Palma de Mallorca, España.
Social media: DEIAX-AQUOS® reserves the right to publish photos of facilities and products installed on social networks such as Instagram, Facebook, LinkedIn among others (always without the presence of people). In the event that the client wishes to withdraw a photograph, the Client has the right to do so by communicating it to DEIAX-AQUOS® at the following address: info@deiax-aquos.com.
